الاستخدام والخصوصية

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو شراء منتج من المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة و قبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً لكافة الشروط لهذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها المتوافقة مع الشريعة الإسلامية ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر

المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية :

1- ( المتجر ) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

2- ( المستهلك أو المستخدم ) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يحصل عليها من المتجر عبر منصته الالكترونية.

3- ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط هذه الاتفاقية، والتي تنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

أهلية المستهلك :

1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً للتعامل مع المتجر، و أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذا الشرط ، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

طبيعة الالتزام:

1- إن التزام المتجر تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج )

2- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستهلك.

ضوابط استخدام :

1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الشريعة الإسلامية ولا يخالفها.

الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 

2- لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم (المستهلك) أو كلمة الدخول.

3- أن تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذا دليل على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4- أن تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.

5- أن تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6- إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية تحت المظلة الشرعية.

3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي شروط تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر

التعديلات على اتفاقية الاستخدام و الرسوم:

1- في حال إلغاء أي شرط وارد أو بند ورد في هذه الاتفاقیة أو أنّ هناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في هذه الاتفاقیة لم یعد نافذًا، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي الشروط والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر

2- هذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل الية العمل والتفاهم والاتفاق بین المستخدم (المستهلك) و ( المتجر) 

3- قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستهلكين مثل رسوم الشحن او التعبئة وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبها المستهلك أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

4- يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو أسعار المنتجات بموجب شروط و بنود وأحكام اتفاقية الاستخدام ، على أي من المستهلكين ..

خدمات الدفع والسداد للمشتري في المتجر

1- يوفّر المتجر عبر نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.

2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة التي تحددها إدارة المتجر.

3- يلتزم المتجر بتوفير فواتير التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو بيع منتج.

الملكية الفكرية:

1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2- يحترم المستهلك ( المستخدم ) حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم وشكل العلامة التجارية.

مسؤولية المتجر:

1- يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي و وفقاً للشريعة الإسلامية .

2- المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال من المستهلك أو من طرف ثالث (شركات الشحن )سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أما إن كان الضرر أو الخطأ  ناشئًا عن تقصير أو إهمال من المتجر فيلتزم بتحمل مسؤوليته.

3- يلتزم ( اسم المتجر ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) لا تخالف الشريعة و سليمة

تقييد الولوج أو العضوية:

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك ( المستخدم ) أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت.

اتفاقية الاستخدام

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة وفقا للشريعة الإسلامية والأنظمة المعمول بها تحت مظلة الشريعة الإسلامية.

شروط عامة: 

في حال إلغاء أي شرط وارد أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر

إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين المتجر وبين المستهلك ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2- إن جميع الأسعار المعروضة على الخدمات أو المنتجات في المتجر الالكتروني او المتجر ( المعرض) قد تعدّل بين حينٍ و آخر.

3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة، حيث أنه للمتجر الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف الشريعة الأسلامية.